科技型小微企业成本压力与对策分析(2)

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摘要：时间成本的另一种影响体现在对市场机会的把握方面，企业在研发产品的过程中需要兼顾对产品质量的改良与对市场份额的抢占。调研中的一个案例非常能

时间成本的另一种影响体现在对市场机会的把握方面，企业在研发产品的过程中需要兼顾对产品质量的改良与对市场份额的抢占。调研中的一个案例非常能说明这一问题。一家企业研发的某装置在国内属首创、技术领先，且少量装置样机也已经交付用户并运行了一段时间，性能完全满足用户需求。然而，企业没有将当下的装置作为第一代产品投放至市场，而是追求在技术层面进一步加以改进。遗憾的是，当更完善的装置被研发出来时，另一家更善于捕捉市场信息的公司已经将大量市场份额占为己有。此时，再开展营销工作，势必需要花费比早期进入并占领市场更高的成本。

在时间造成的企业成本中还有一个不可忽视的问题是知识产权保护问题。产品推上市场的同时其创新之处就已经向市场公开，会有其他企业关注到此创新点，其中不乏规模较大的企业。当代社会最难的是创新点，而有了创新点后能够将创新点转化的人很多。所以，做好知识产权保护对科技型小微企业来说至关重要，要避免为其他企业做嫁衣的事情发生。

市场风云变幻，企业的运营会遭遇各种困难。只有能够合理管控成本，抵抗时间造成的经营压力的企业才能够在充满竞争的市场中生存下去。

三、信誉成本

信誉包括服务信誉和产品质量信誉。小微企业营销能力弱，更加需要做好咨询和售后服务，信誉的积累是一个长期过程，但失去信誉却很容易，可能仅仅是客服人员的沟通语气令人不适这样简单。涉及客服人员与客户进行沟通交流的企业，需要避免因为沟通使客户感到不愉快、或因服务不及时而丧失信誉进而导致客户流失的事情发生。小微企业资金有限，生产能力弱，但对于产品质量的把控方面不能放松，由于产品质量问题造成的信誉下降会给企业带来巨大的压力。调研中遇到的一个案例是：一家公司为客户定制了一批装置，由于路途遥远，运输过程中部分装置内部用于固定蓄电池的零件发生松动，在客户收到货物时认定产品质量不合格并退货，并再也没有从该公司订购过货物。

四、对策

科研人员获取灵感并将灵感转化为产品，使创意具有了较高的技术附加值。科技型小微企业为通过技术进步提供新产品、服务社会并在这个过程中获取经济利润。发展中的科技型小微企业为了不断抢占技术制高点、提高收益必须不断进行产品创新，这种竞争机制形成了科技企业进步的动力和源泉。但任何一项技术投资都不是没有风险的，在进行技术创新时，一定要综合考虑各种因素，不能忽视任何细微的风险。对于一个新的创意，必须严格审评该创意的可行性，在确认其切实可行后再投入人力财力开展研发工作，避免造成经营成本方面的损失。小微企业产品的市场知名度低，产品被市场接受需要较长时间，在企业的初创期一定要合理把控企业规模，控制人力成本；发展中的小微企业也不要盲目追求做大；有效解决挣钱慢或市场波动给企业带来的资金压力，确保企业能够长期、健康地存续。企业只有本着服务社会的目标才能被社会接纳，所以要加强服务意识，做好产品，扎实根基，将企业做强［6］。

［1］习近平. 在民营企业座谈会上的讲话［EB/OL］.http：///politics/2018-11/01/c_.htm，19-12-2609：32\

［2］李森森.我国科技型小微企业成长的影响因素研究［D］.济南：山东大学，2014.

［3］徐小茗.我国小微企业信贷发展的现状及问题研究［J］.现代营销，2019，10：22-24.

［4］彭屹松，胡京飞.众创空间小微企业主的创业能力研究［J］.创新与创业教育，2019，10（4）：66-69.

［5］创事记，16 名创业者讲述为何关掉公司：再见 我亲手创办的公司［EB/OL］.https：///s?id=0&wfr=spider&for=pc，19-12-2609：32.

［6］俞慧斐.初创期科技型小微企业成长探析［D］.北京：中国乡镇企业会计，2018，6：96-97.

民营经济是推动我国发展不可或缺的力量、创业就业的主要领域、技术创新的重要主体和国家税收的重要来源［1］。科技型小微企业拥有新技术或新产品，开展技术服务或产品营销工作，充满活力；如果发展得当将有机会成长为高新技术企业［2］。在国家鼓励创新创业的大环境下，科技型小微企业获得初创投融资的渠道越来越宽，初创资金不是制约企业建立的关键要素［3-4］。对科技型初创企业实施的普惠性税收免除政策已经得到落实，税费也不再是制约小微企业发展的关键要素。科技型小微企业的产品或服务一般都具有较高的技术附加值，产品的利润率较高，传统意义企业成本中的生产成本、采购成本不是制约科技型小微企业发展的关键要素。假期时，对多个科技型小微企业开展了共计一周时间的调研。通过调研发现，技术、时间和信誉等因素对企业成本的影响力越来越大，甚至导致资金链断裂而使创业失败［5］。创业者需要注意这些因素对企业的发展的影响。一、 技术成本科技型小微企业、尤其是初创的企业，对市场需求和技术创新点有着敏锐的嗅觉，能够率先提出新的创意，但这些创意或产品并未得到市场检验。技术创新点在技术、政策及风险规避层面上存在的问题，会导致产品面临难以推广的困境，从而造成经济损失，使企业的成本上升。调研所接触到的几个案例具有一定的代表性：案例1：某企业研发利用无人机技术开展农田灭虫药物喷洒的服务，最初获得较多业务订单。随着喷洒工作的开展，农户发现无人机喷洒存在着一个大问题：农药基本上喷洒在植物顶层的叶片上，底层的叶片很难被喷到，杀虫效果不理想。于是纷纷取消订单，最终导致这家创业不到一年的企业倒闭。这个案例告诉我们，创新灵感与实用产品之间存在较大的距离，推出产品之前需要进行严格的可行性试验。拿创新灵感来创业会具有很大的技术风险。案例2：随着智能手机技术的进步，基于智能手机的应用技术越来越多。相对于普通的电能抄表机，如果利用手机作为平台开发电能抄表机，会减少抄表员携带工具的数量，并降低电力企业采购成本。于是，东北某公司投入了一定人力和资金开发基于智能手机平台的电能抄表机，完成了应用软件开发并做了少量样机。因为我国很多城市居民用户的电度表已经采用智能电度表，实现了远程抄表，所以抄表机的目标客户确定为农村供电所。在黑龙江试用时，由于冬天天冷，在户外杆上电表箱抄录电量时智能手机触摸屏失效，导致不能完成电量抄录工作，致使新产品研发失败。而前期已经投入大量沉没成本，给企业造成不小的损失。这个案例失败的原因是该企业在进行方案论证时考虑问题不够周全。这也告诉我们，在技术方面即使再细微的疏忽都可能影响到项目的成败。案例3：随着汽车逐步走入我国家庭，废机油的回收、净化、再生成为符合绿色环保节约政策的项目，于是某企业投资建厂，但建厂后才了解到废旧物质储运需要在省级环保部门办理许可，并且要在工业园区内建厂，导致重大投资损失。这个案例失败的原因是没有考虑政策风险，没有进行深入的调研。文献5 中几个电子烟创业企业的失败也是由政策风险造成的。上述案例虽然可能是特例，但小微企业的底子薄，抗风险能力弱，在做出投资决断、新产品研发前一定要做好风险分析，没有无风险的项目，要避免由于策划失误给企业造成成本压力。二、时间成本科技型小微企业的产品新，被市场认可并接受需要一定时间。这段时间可能持续几个月，可能是一年，甚至更长时间。这样，时间就间接地造成了成本压力。调研中接触到的一个创业者的创业过程就体现了这一点。2000 年，我国开始在建筑电气安全方面推广等电位联结技术，并写入国家标准中，但当时我国没有等电位联结专用测量仪表，于是他开始研发等电位测试仪并获得政府扶持资金组建公司做测试仪推广工作。当时国家标准刚开始实施，知道等电位联结质量需要做检测的人很少，所以产品无法得到有效推广。企业在实际运营中面临着人员工资发放、办公场地租金支付等各方面压力。对于该企业幸运的是，在政府扶持资金即将消耗殆尽之际，该企业获得了第一笔订单，从而使企业生存下来并得到发展。文献5 中做无人机的创业者同样是没有考虑现实的商业逻辑，成立公司，先研发产品后再跑市场，由于较长时间没有销售收入导致资金链断裂，使创业失败。时间成本的另一种影响体现在对市场机会的把握方面，企业在研发产品的过程中需要兼顾对产品质量的改良与对市场份额的抢占。调研中的一个案例非常能说明这一问题。一家企业研发的某装置在国内属首创、技术领先，且少量装置样机也已经交付用户并运行了一段时间，性能完全满足用户需求。然而，企业没有将当下的装置作为第一代产品投放至市场，而是追求在技术层面进一步加以改进。遗憾的是，当更完善的装置被研发出来时，另一家更善于捕捉市场信息的公司已经将大量市场份额占为己有。此时，再开展营销工作，势必需要花费比早期进入并占领市场更高的成本。在时间造成的企业成本中还有一个不可忽视的问题是知识产权保护问题。产品推上市场的同时其创新之处就已经向市场公开，会有其他企业关注到此创新点，其中不乏规模较大的企业。当代社会最难的是创新点，而有了创新点后能够将创新点转化的人很多。所以，做好知识产权保护对科技型小微企业来说至关重要，要避免为其他企业做嫁衣的事情发生。市场风云变幻，企业的运营会遭遇各种困难。只有能够合理管控成本，抵抗时间造成的经营压力的企业才能够在充满竞争的市场中生存下去。三、信誉成本信誉包括服务信誉和产品质量信誉。小微企业营销能力弱，更加需要做好咨询和售后服务，信誉的积累是一个长期过程，但失去信誉却很容易，可能仅仅是客服人员的沟通语气令人不适这样简单。涉及客服人员与客户进行沟通交流的企业，需要避免因为沟通使客户感到不愉快、或因服务不及时而丧失信誉进而导致客户流失的事情发生。小微企业资金有限，生产能力弱，但对于产品质量的把控方面不能放松，由于产品质量问题造成的信誉下降会给企业带来巨大的压力。调研中遇到的一个案例是：一家公司为客户定制了一批装置，由于路途遥远，运输过程中部分装置内部用于固定蓄电池的零件发生松动，在客户收到货物时认定产品质量不合格并退货，并再也没有从该公司订购过货物。四、对策科研人员获取灵感并将灵感转化为产品，使创意具有了较高的技术附加值。科技型小微企业为通过技术进步提供新产品、服务社会并在这个过程中获取经济利润。发展中的科技型小微企业为了不断抢占技术制高点、提高收益必须不断进行产品创新，这种竞争机制形成了科技企业进步的动力和源泉。但任何一项技术投资都不是没有风险的，在进行技术创新时，一定要综合考虑各种因素，不能忽视任何细微的风险。对于一个新的创意，必须严格审评该创意的可行性，在确认其切实可行后再投入人力财力开展研发工作，避免造成经营成本方面的损失。小微企业产品的市场知名度低，产品被市场接受需要较长时间，在企业的初创期一定要合理把控企业规模，控制人力成本；发展中的小微企业也不要盲目追求做大；有效解决挣钱慢或市场波动给企业带来的资金压力，确保企业能够长期、健康地存续。企业只有本着服务社会的目标才能被社会接纳，所以要加强服务意识，做好产品，扎实根基，将企业做强［6］。参考文献：［1］习近平. 在民营企业座谈会上的讲话［EB/OL］.http：///politics/2018-11/01/c_.htm，19-12-2609：32\［2］李森森.我国科技型小微企业成长的影响因素研究［D］.济南：山东大学，2014.［3］徐小茗.我国小微企业信贷发展的现状及问题研究［J］.现代营销，2019，10：22-24.［4］彭屹松，胡京飞.众创空间小微企业主的创业能力研究［J］.创新与创业教育，2019，10（4）：66-69.［5］创事记，16 名创业者讲述为何关掉公司：再见 我亲手创办的公司［EB/OL］.https：///s?id=0&wfr=spider&for=pc，19-12-2609：32.［6］俞慧斐.初创期科技型小微企业成长探析［D］.北京：中国乡镇企业会计，2018，6：96-97.

文章来源：《科技创业月刊》 网址: http://www.kjcyyk.cn/qikandaodu/2021/0121/484.html

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